返金ポリシー

私たちは製品に自信を持っています。HEIC Killerは市場で最高のローカルコンバータだと信じています。しかし、ソフトウェアがすべてのハードウェア構成で期待どおりに動作しない場合があることも理解しています。それが私たちが保証を提供する理由です。

購入後 7日以内 であれば、以下の場合に全額返金の対象となります： • 解決できない技術的な問題により、拡張機能がデバイスで動作しない場合。 • ライセンスを誤って購入し、広範囲に使用していない場合。

以下の場合、返金リクエストをお断りすることがあります： • リクエストが購入日から7日後に行われた場合。 • ライセンスが公に共有または悪用された場合。 • 大規模なバッチ変換プロジェクト（例：数千枚のファイルの変換）でサービスを大幅に利用した後に、単に「気が変わった」という理由で申請された場合。

返金は通常、24〜48営業時間以内に処理されます。処理後、銀行が明細書にクレジットを反映するまでに5〜10営業日かかる場合があります。

support@heiclocal.com まで以下の内容をメールで送信してください：

1. 注文ID。
2. 購入に使用したメールアドレス。
3. 返金をリクエストする簡単な理由。

リクエストを確認し、すぐにご連絡いたします。